Gdy firma wyrasta z formatu „rodzinnego biura”, stare metody zarządzania IT przestają działać. Wczorajsza elastyczność zmienia się w niekontrolowany chaos: hasła na przyklejonych karteczkach, niekończące się awarie sieci i ryzyko, że zwalniany menedżer w pięć minut wyniesie bazę klientów. Aby…